Ticket an Tenvima

Ein Ticket an Tenvima ist für alles, was nicht warten kann: etwas funktioniert nicht, oder Sie kommen bei der Einrichtung nicht weiter. Wünsche gehören als Beitrag ins Feedback.

1. Öffnen Sie Feedback → Tickets an Tenvima.
2. Geben Sie einen Betreff und beschreiben Sie, was passiert, wo in Tenvima und seit wann. Screenshots fügen Sie mit Strg+V ein oder hängen sie mit Bild hinzufügen an, bis zu fünf.
3. Klicken Sie Ticket senden.

Das Tenvima-Team bekommt daraus ein Ticket mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Organisation und meldet sich bei Ihnen. Den Bearbeitungsstand sehen Sie in Tenvima nicht. Unter Tickets an Tenvima sehen alle Mitglieder Ihrer Organisation, was bereits gesendet wurde.

Fehlt der Eintrag, nimmt auf Ihrer Umgebung niemand Tickets an, oder Ihnen fehlt das Recht Tenvima um Hilfe bitten (Einstellungen → Gruppen & Rechte).