Wissen

Im Wissen hält Ihr Team fest, was es immer wieder nachschlägt: Lösungen zu Störungen, Anleitungen, Runbooks und Checklisten. Sie öffnen es über Wissen in der Navigation oder mit g w.

1. 1Entwurfleer oder aus einer Vorlage
2. 2Veröffentlichenmit Notiz zur Änderung
3. 3FindenSuche, Bereiche, Ticket
4. 4Prüfenregelmäßig bestätigen

Vom Entwurf zum Artikel, den das Team im Ticket findet.

FindenStartseite, Suche, Ablage und Wissen im Ticket.

SchreibenArtikel anlegen, veröffentlichen und besprechen.

Bereiche und ZugriffArtikel nach Thema ordnen und Rechte vergeben.

PflegePrüfung, tägliche Zusammenfassung und Import.

LernenKurse, Quiz und Nachweise für das Team.