Bild, Markierungen und Fotos

Sobald die Kamera des Kunden läuft, zeigt das Fenster ihr Bild und oben Live mit der laufenden Zeit. Verkleinert läuft das Bild weiter.

Einfrieren und markieren

Werkzeug	Wirkung
Einfrieren	hält das Bild für Sie und den Kunden an
Pfeil	friert ein; ziehen Sie auf dem Standbild dorthin, wohin er zeigen soll
Kreis	friert ein; ziehen Sie von der Mitte nach außen einen Kreis
Rückgängig	nimmt die letzte Markierung zurück
Weiter live	zeigt wieder die Kamera; Standbild und Markierungen sind weg

Der Kunde sieht das Standbild und jede Markierung sofort auf seinem Handy. Statt zu ziehen, tippen Sie Anfang und Ende an. Mit der Tastatur bewegen die Pfeiltasten ein Fadenkreuz, Enter setzt Anfang und Ende. Ein Standbild trägt bis zu 40 Markierungen.

Foto festhalten

Foto hält fest, was Sie gerade sehen: das Standbild mit seinen Markierungen oder das laufende Bild dieses Augenblicks. Davor schreiben Sie, wenn Sie wollen, eine Notiz zum Foto; sie geht mit ins Ticket. Der Kunde bekommt bei jedem Foto einen Hinweis. Eine Sitzung hält bis zu 40 Fotos, jedes bis 5 MB.

Nichts wird aufgezeichnet

Das Bild geht direkt vom Browser des Kunden zu Ihrem; der Server von Tenvima sieht es nicht. Gespeichert wird nur ein Foto, das Sie selbst festhalten. Ton überträgt das Fernauge nie.

Beenden

Beenden schließt die Sitzung für beide. Auch der Kunde kann beenden. Von selbst endet eine Sitzung nach zwei Minuten ohne Verbindung und spätestens nach einer Stunde.

Danach zeigt das Fenster, wie lange das Bild lief, und die Fotos. Von dort geht es weiter:

• Ablegen ordnet eine Sitzung ohne Ticket einem Ticket zu.
• Vima lesen liest ein Foto aus.
• Sitzung öffnen zeigt sie im Bereich Fernauge, Schließen schließt das Fenster.

Mehr dazu: Sitzungen, Fotos und Ticket.