Geräteakte

Die Geräteakte öffnet sich als Schublade unter der Liste, wenn Sie ein Gerät anklicken. Oben steht die Front des Geräts mit seinen vier Lichtern (online, Alarm, Patch, Garantie) und wie lange es schon läuft. Mit den Pfeilen daneben springen Sie zum vorigen oder nächsten Gerät der Liste; der gewählte Reiter bleibt dabei offen. Die Linie über der Schublade ziehen Sie, um die Liste höher oder niedriger zu machen.

Die Reiter: Übersicht, Überprüfungen und Verlauf (nur bei Geräten aus N-sight; der Verlauf zeigt auch jede Zurücksetzung), Alarme (nur bei einem RMM ohne Überprüfungen, etwa NinjaOne), Garantie & Lizenzen und Eigene Angaben. Bei Geräten aus N-sight stehen die offenen Alarme als fehlgeschlagene Überprüfungen ganz oben im Reiter Überprüfungen. Oben stehen nur Name, Ort und die Lämpchen online, Alarm, Patch und Garantie; ein Klick auf ein Lämpchen öffnet den passenden Reiter. Seriennummer, Modell, Laufzeit und die übrigen Angaben stehen einmal, in der Übersicht.

Angaben

• Was das RMM meldet, in drei Gruppen: Gerät (Art, Beschreibung, Hersteller, Modell, Seriennummer, Arbeitsspeicher und Prozessoren), System (Betriebssystem, Domäne, angemeldeter Benutzer, letzter Kontakt, Laufzeit seit dem letzten Neustart, Agent, Patches) und Netzwerk (IP-Adressen, öffentliche IP, MAC-Adressen).
• Angaben: bei einem von Hand angelegten Gerät dieselben Werte, hier selbst bearbeitbar.
• In Tenvima gepflegt: Anzeigename, Standort, Inventarnummer, Raum, Gekauft am, Lieferant, Notizen.

Ein leerer Anzeigename zeigt den Namen aus dem RMM.

Garantie erfassen

1. Klicken Sie unter Garantien auf Garantie erfassen.
2. Tragen Sie Anbieter, Art, Beginn, Ende und optional die Referenz ein, z. B. eine Care-Pack- oder Vertragsnummer.
3. Klicken Sie auf Speichern.

Vor Ablauf einer Garantie oder Lizenz kommt die Benachrichtigung Garantie- und Lizenzablauf: an die Mitglieder, die beim Kunden in einem Kundenfeld vom Typ Mitglied stehen, sonst an alle mit dem Recht „RMM-Abgleich verwalten“.

Weitere Bereiche

• Offene Alarme aus einem RMM ohne Überprüfungen. Die Alarme aller Geräte stehen zusammen unter Hub → Alarme.
• Lizenzen, die dem Gerät zugewiesen sind, siehe Lizenzen zuweisen.
• Etikett drucken erzeugt ein Etikett mit QR-Code als PDF, für A4-Bogen oder Etikettendrucker. Gescannt öffnet es das Gerät. Dafür brauchen Sie das Recht „Etiketten drucken und zuordnen“.