Geräteliste

Die Geräteliste zeigt alle Geräte der gewählten Ansicht, nach Art gruppiert: erst Server und virtuelle Maschinen, dann Netzwerkgeräte, Speicher, Arbeitsplätze, Notebooks und Drucker. In jeder Gruppe stehen Geräte, die offline sind, oben, danach die mit fehlschlagenden Überprüfungen. Jede Gruppe klappen Sie mit einem Klick auf ihre Überschrift zu.

Server, virtuelle Maschinen, Netzwerkgeräte und Speicher sind rot hinterlegt, wenn sie offline sind, und gelb, wenn eine Überprüfung fehlschlägt. Arbeitsplätze und Notebooks bleiben ohne Farbe, weil sie abends ausgeschaltet werden.

Das erste Lämpchen jeder Zeile zeigt, wie das Gerät erreichbar ist:

• Online, grün.
• Wartung, ein grauer Ring: das Gerät wurde normal heruntergefahren oder ist im RMM im Wartungsmodus, etwa alle Geräte eines Kunden, der gerade eingerichtet wird. Das ist kein Ausfall.
• Offline, rot: das Gerät hat sich unerwartet nicht mehr gemeldet, in N-sight „Überfällig“.
• Inaktiv: das Gerät hat sich seit über 30 Tagen nicht gemeldet. Inaktive Geräte blendet die Liste aus; die Zeile unter der Liste nennt, wie viele es sind, und zeigt sie mit einem Klick.

Die Liste zeigt 50 Geräte je Seite; unten blättern Sie weiter. Die Zahlen im Titel und auf den Reitern zählen immer alle Geräte, nicht nur die der Seite.

Spalten

Zustand, Name, Beschreibung, Typ, Kunde · Standort, Betriebssystem, Seriennummer, Letzter Kontakt, Garantie bis und Herkunft. Die Beschreibung ist die aus dem RMM, etwa „Veeam Backup“. Die Herkunft nennt das RMM oder „von Hand“.

Spalten und Server-Check

Ein Klick auf eine Spaltenüberschrift sortiert nach ihr, ein dritter Klick kehrt zur gewohnten Reihenfolge zurück. Mit Spalten wählen Sie, welche Spalten die Liste zeigt; eine gespeicherte Ansicht merkt sich die Auswahl. Unter Überprüfungen gibt es eine Spalte je Art: Ping, Dienste, Skripte, Festplatten, Sicherung, Ereignisprotokoll, Updates, Antivirus und weitere, im Kopf jeweils mit ihrem Symbol. Die Zeichen erklärt das Menü Spalten selbst:

• Eine rote Raute heißt: Überprüfungen dieser Art schlagen fehl, die Zahl daneben sagt, wie viele.
• Ein violetter Pfeil heißt: sie schlagen fehl, wurden aber zurückgesetzt.
• Ein Haken heißt: keine Überprüfung dieser Art schlägt fehl.
• Ein grauer Strich heißt: Das Gerät hat keine Überprüfung dieser Art, etwa keine Sicherungsüberprüfung.
• Leer bleibt die Zelle bei Geräten, die kein RMM überwacht.

Welche Überprüfungen ein Gerät hat, fragt Tenvima jede Nacht zwischen 1 und 5 Uhr beim RMM ab. Dabei hält Tenvima die Pausen ein, um die N-able bittet. Ein neues Gerät zeigt bis zur nächsten Nacht nur Haken. Öffnen Sie vorher seine Überprüfungen, ist die Spalte sofort aktuell.

Für den Server-Check schaltet die wichtigsten Spalten auf einmal ein. Wählen Sie dazu den Reiter Server und sortieren Sie nach einer Spalte; die Geräte mit Fehlern stehen dann oben, danach die, denen eine Überprüfung dieser Art fehlt. Den Namen eines Spaltensymbols zeigt ein Hinweis, wenn Sie darauf zeigen. So gehen Sie viele Server in wenigen Minuten durch.

Kunden und Standorte

Links unter Kunden stehen alle Kunden mit Geräten, nach Namen sortiert; weitere laden beim Scrollen nach. Das Suchfeld darüber findet einen Kunden nach Namen. Ein roter Punkt neben der Anzahl zeigt Geräte mit offenem Alarm.

Ein Klick auf einen Kunden zeigt nur seine Geräte, links erscheinen seine Standorte. Ein Klick auf einen Standort grenzt weiter ein. Ist ein RMM-Standort keinem Standort in Tenvima zugeordnet, stehen seine Geräte unter dem Namen aus dem RMM. Ohne Standort zeigt die Geräte, die weder in Tenvima noch im RMM an einem Standort stehen. Mit Anderen Kunden wählen kehren Sie zu allen Kunden zurück.

Suchen und filtern

• Das Suchfeld findet Geräte nach Name, Seriennummer, Inventarnummer, Beschreibung, Hersteller, Modell, Betriebssystem, angemeldetem Benutzer, Kunde, Standort oder Raum. Mehrere Wörter dürfen in verschiedenen Feldern stehen, etwa „Nordwerk DC01“.
• Über der Liste wählen Sie eine Art: Alle, Server, Arbeitsplatz und so weiter, jeweils mit der Zahl der Geräte.
• Mit Filter filtern Sie nach Typ, Betriebssystem, Hersteller, Kunde und Herkunft.
• Filtern Sie nach Zustand: Online, Wartung, Offline, Inaktiv, Mit Alarm, Im RMM entfernt oder Archiviert.
• Filtern Sie nach Garantie: abgelaufen oder endet in 30, 90 oder 180 Tagen.
• Mit Neue Ansicht speichern Sie Filter als Ansicht links im Bereich. Kunde und Art, die Sie links und über der Liste wählen, gehören nicht zur Ansicht.

Schnell nachsehen

Ein Klick auf ein Gerät öffnet unten die Geräteakte als Schublade; die Liste bleibt darüber stehen. Mit den Pfeilen in der Schublade gehen Sie Gerät für Gerät durch die Liste.

Archivieren

Ein Gerät, das Sie nicht mehr betreuen, Archivieren Sie. Archivieren lässt sich in der Meldung danach rückgängig machen.