Kunden zuordnen

Damit Geräte beim richtigen Kunden landen, ordnen Sie jeden Kunden aus dem RMM einmal zu. Tenvima macht Vorschläge: „fast sicher“, „wahrscheinlich“ oder „Hinweis“.

Oben stehen die Kunden, die noch Arbeit brauchen: zuerst die ohne Zuordnung, dann die mit Vorschlag, dann zugeordnete Kunden mit offenen Standorten. Ignorierte Kunden stehen ganz unten.

1. Klicken Sie im RMM-Abgleich auf Kunden zuordnen.
2. Klicken Sie auf Starke Vorschläge bestätigen, um alle sicheren Treffer auf einmal zu übernehmen.
3. Prüfen Sie die übrigen Zeilen. Passt der Vorschlag, Bestätigen Sie ihn. Sonst wählen Sie Anderer Kunde oder Kunde wählen.
4. Kunden, die nicht in Tenvima gehören, Ignorieren Sie.

Fertig ist es, wenn „Alle Kunden sind entschieden.“ erscheint. Eine Zuordnung heben Sie mit Lösen wieder auf.

Taste	Wirkung
↑ ↓	Zeile wählen
Enter	bestätigen
I	ignorieren
⌫	lösen

Standorte

Bei einem zugeordneten Kunden ordnen Sie auch die RMM-Standorte seinen Standorten in Tenvima zu. Ohne Zuordnung stehen die Geräte im Inventar unter dem Namen des RMM-Standorts.

„2 Standorte offen“ in einer Zeile heißt: Zwei RMM-Standorte stehen ohne Standort, obwohl der Kunde in Tenvima Standorte hat, oder ihr Standort wurde in Tenvima gelöscht.

Hinweis

Für den RMM-Abgleich brauchen Sie das Recht „RMM-Abgleich verwalten“.