Ticket erledigen

1. Klicken Sie im Ticket auf Erledigen oder drücken Sie e. Während geprüft wird, was der Abschluss abfragt, dreht sich ein Kreis im Knopf; ein zweiter Druck startet nichts Neues.
2. Fragt Ihre Organisation beim Abschluss etwas ab, öffnet sich das Abschlussformular. Was es abfragt, legt sie in den Einstellungen unter Abschlussformular fest. Ohne Fragen ist das Ticket sofort erledigt.
3. Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf Erledigen.

Ein erledigtes Ticket öffnen Sie mit Wieder öffnen oder e wieder.

Erledigen darf, wer das Recht Tickets erledigen hat.